DressKool by DressKare

Conditions particulières de vente DressKool — Mieux vendre son dressing — 29 €

Version DK-2026-11-04-PERSONAL29-01. Texte préparé le 4 novembre 2026, applicable uniquement aux commandes qui acceptent cette version. Les contrats et droits antérieurs ne sont pas modifiés.

1. Parties, documents et commande

Le vendeur est DressKare SAS, au capital de 5 000 €, SIREN 983 859 885, RCS Lyon, siège au 59 rue des Tables Claudiennes, 69001 Lyon ; contact client hello@dresskare.com. Téléphone du support DressKare : +33 6 18 04 45 87.

Le client est identifié dans le récapitulatif de commande : nom, adresse, email, offre, prix total, version du contrat, date et référence de commande. Le présent texte, son programme annexé et le récapitulatif accepté composent le contrat. Une copie de la version acceptée et de la confirmation est remise sur support durable. Les erreurs de saisie doivent pouvoir être corrigées avant la commande ; une case d'acceptation expresse des conditions est distincte de toute demande d'exécution anticipée ou renonciation légalement applicable. Aucune case n'est précochée.

Le parcours gratuit reste distinct de cet achat. La seule création d'un compte, une recommandation dans l'URL ou un résultat de quiz ne donne pas les droits de l'offre. Le présent nouveau contrat ne remplace pas les versions acceptées par les clients antérieurs.

2. Offre « Mieux vendre son dressing » — 29 €

Cette offre accompagne une personne qui vend ses vêtements personnels : choisir et préparer les pièces, prendre des photos, fixer un prix, rédiger et publier des annonces, répondre aux acheteurs et expédier une vente. Elle comprend :

L’accès Actif inclus comprend la gestion de produits sans plafond de stock, 100 articles/crédits IA par période mensuelle, 2 comptes Vinted, la republication automatique selon les fonctions et conditions du service. Il ne comprend pas de quota de photos IA, de gestion de dépôts ni la messagerie automatisée réservée aux niveaux supérieurs. La leçon de messages est adaptée aux réponses manuelles ; la leçon d'expédition à l'envoi des ventes personnelles. Aucun volume illimité de publications ou d'automatisations n'est promis. Ces quantités définissent l’accès inclus à la date de la commande ; elles ne sont pas une promesse d’utilisation illimitée de l’IA. Ils se renouvellent à la période mensuelle de l'abonnement ; les plafonds personnalisés acquis restent prioritaires. Un tableau des droits applicable à la commande est conservé avec sa confirmation.

L'offre ne comporte pas le challenge de lancement professionnel, la fourniture de stock ou de propositions de dépôt, la création d'une page/site VMV, le référencement local ni un accompagnement juridique personnalisé. Une information générale éventuellement présente dans un cours ne constitue pas cet accompagnement.

3. Accès, coach, lives et communauté

Les cours sont consultés en autonomie sur https://formation.dresskool.com après confirmation d'une commande et du paiement selon le régime applicable. Leur durée d'accès est distincte des deux mois de logiciel. Les cours de l'offre achetée restent accessibles à vie sur le compte du client, sans abonnement supplémentaire. Il s'agit de l'accès aux contenus achetés, pas d'un droit perpétuel au logiciel ou à des interventions humaines. Les droits acquis sous les versions antérieures sont conservés. Les supports comprennent, selon la leçon, texte, illustrations, vidéos, quiz corrigés et exercices. Aucun diplôme d'État, titre RNCP, prise en charge CPF ou revenu garanti n'est annoncé.

Le chat en ligne donne accès à un assistant IA, identifié comme tel. L’accès inclus à ce coach IA dure deux mois calendaires à compter du paiement confirmé de la formation. L’accompagnement humain est proposé par Grégory pendant les lives et dans la communauté Slack. Pendant les deux mois calendaires d’accompagnement à compter du paiement confirmé, un rendez-vous individuel avec Grégory est inclus toutes les deux semaines, sur réservation dans l’espace élève. Le calendrier indique les créneaux disponibles ; une date convenue doit être confirmée. Les réponses dans Slack peuvent être fournies par un agent IA. Les demandes d’accès et d’assistance peuvent également être adressées à hello@dresskare.com.

Les deux offres comprennent l’accès aux lives collectifs du jeudi et à la communauté Slack DressKool. Les séances confirmées des 12, 19 et 26 novembre 2026 sont prévues de 17 h à 18 h Europe/Lisbon, soit 18 h à 19 h Europe/Paris. Les dates et horaires suivants sont précisés dans l’espace élève. Les modalités d'accès sont communiquées dans l'espace payé ; le lien privé de réunion ne figure pas dans ce document public. L'accès aux lives et à Slack est inclus pendant les deux mois calendaires à compter du paiement confirmé de la formation. Les dates sont indiquées dans l'espace élève. Cette période est distincte des deux mois de logiciel, qui commencent à son activation explicite. Les lives sont collectifs et distincts des rendez-vous individuels sur réservation. Il n'est pas promis de replay ; s'il existe, sa disponibilité est indiquée dans l'espace élève. Si une séance est annulée par DressKool, une séance de remplacement est proposée ou la période de participation est prolongée d'une semaine, sans frais. Si la capacité d'une séance est atteinte, un créneau collectif supplémentaire ou une prolongation permet au client d'en bénéficier ; l'achat ne garantit pas un nombre de minutes de parole individuel. Une annulation de séance ne peut supprimer sans solution les engagements achetés.

Le client dispose d'un compte personnel non cessible. Le partage d'identifiants et la redistribution des contenus ne sont pas autorisés. Toute suspension motivée respecte les obligations du vendeur et les droits légaux du client.

4. Deux mois de logiciel et prérequis

L’activation des deux mois de logiciel est provisoirement assistée : le client écrit à hello@dresskare.com avec son adresse d’achat et celle de son compte DressKare. Les dates de début et de fin lui sont confirmées lors de l’activation. Les abonnements et droits préexistants sont vérifiés avant toute modification. Aucun abonnement payant ultérieur n’est créé automatiquement.

L'avantage logiciel est activé à la demande du client après vérification de son achat. La confirmation d'activation précise les dates de début et de fin des deux mois. Les mois sont calculés à partir de l'activation, selon la période confirmée, et ne sont pas une nouvelle durée mensuelle de paiement de la formation. Aucun délai maximal pour demander cette activation n'est fixé pour cette version. Les deux mois ne commencent pas avant la confirmation d'activation. Le client peut ainsi différer le démarrage si un abonnement préexistant empêche l'activation immédiate.

Si un abonnement ou des droits existants sont actifs, ils sont préservés. L'avantage peut être différé jusqu'à ce qu'il puisse être activé sans écrasement ; le client reçoit un état explicite et la possibilité de contacter le support. Un achat d'école n'est pas une déclaration d'activité professionnelle et ne nécessite pas d'inventer un SIRET.

À l'expiration des deux mois, aucun abonnement payant n'est reconduit implicitement du fait du pack. La poursuite payante nécessite un choix explicite du client aux conditions alors présentées. Un éventuel abonnement déjà souscrit séparément conserve ses propres conditions : il n'est ni résilié ni transformé par cet achat.

Les cours sont accessibles avec une connexion internet et un navigateur à jour sur ordinateur, tablette ou téléphone. Les fonctions liées à l'extension DressKare nécessitent un ordinateur et Chrome compatible ; elles ne deviennent pas disponibles sur téléphone du seul fait que le cours est lisible sur téléphone. Les comptes Vinted et autres services tiers demeurent soumis à leurs conditions. L'équipement et la connexion ne sont pas fournis. Les éventuels achats de crédits ou d'options restent facultatifs et nécessitent un accord distinct ; ils ne sont pas nécessaires pour obtenir les quantités incluses.

5. Prix total, commande et paiement

Le prix total du pack est de 29 € TTC, en paiement unique. Il couvre les douze leçons et les prestations incluses décrites dans ce document. Il ne s’agit pas d’un prix mensuel. Aucune taxe ni option payante obligatoire ne s’ajoute à ces 29 € au dernier écran de paiement. L’achat n’entraîne aucune reconduction payante automatique du logiciel.

La commande est effectuée en français depuis l’espace de formation puis sur le paiement sécurisé Stripe. Avant de payer, le client peut lire et conserver cette version des conditions, consulter le programme, vérifier le prix total et corriger ses informations. Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux affichés sur le paiement sécurisé. Aucune facilité de paiement n’est promise si elle n’y est pas proposée et acceptée. Le bouton final indique explicitement que la commande entraîne une obligation de paiement.

La création du compte gratuit est distincte de la commande. Les conditions ne sont pas acceptées par une case précochée. La commande devient effective après validation du paiement. Le client reçoit par email la confirmation et une copie du contrat accepté, comprenant le programme et le récapitulatif de sa commande. La version, la date d’acceptation et la référence du paiement sont conservées avec la commande. Une copie peut être demandée à hello@dresskare.com.

L’accès aux leçons achetées est ouvert après confirmation de la commande et du paiement, avec l’adresse du compte ou celle vérifiée lors de la commande. En cas d’adresse différente ou de difficulté, le support vérifie le rattachement sans demander au client de racheter l’offre. Les droits d’accès correspondent à l’offre effectivement payée et confirmée.

6. Rétractation et exécution anticipée

Le Client consommateur dispose du droit de rétractation prévu aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, en principe pendant 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour les services et le contenu numérique sans support matériel, sous réserve des exceptions légales ci-dessous. Le pack ne comporte aucune garantie commerciale « satisfait ou remboursé », de revenu, de vente ou de remboursement au seul motif que le Client change de projet. Les droits légaux applicables restent distincts.

6.1. Contenus numériques payants

Conformément à l’article L.221-28, 13°, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture du contenu numérique sans support matériel lorsque son exécution a commencé avant la fin du délai et que les trois conditions suivantes sont réunies : le Client a préalablement donné son consentement exprès au démarrage anticipé ; il a reconnu qu’il perdrait son droit de rétractation ; le Vendeur lui a fourni la confirmation de cet accord sur support durable conformément à l’article L.221-13. Le Vendeur peut opposer cette exception lorsqu’il dispose des preuves correspondantes.
L’accord porte spécifiquement sur le contenu numérique concerné et ne se déduit ni de la seule acceptation des CGV, ni du seul paiement, ni d’une connexion. La consultation des neuf leçons gratuites ne constitue pas le commencement de fourniture du contenu payant. Lorsque les conditions légales de l’exception ne sont pas établies, le Vendeur ne la présume pas à partir d’un simple marqueur de progression pédagogique.

6.2. Outil et autres prestations du pack

Lorsque le Client demande expressément que les prestations de services commencent avant l’expiration du délai, le Vendeur recueille cette demande et la reconnaissance de la perte du droit lorsque la prestation concernée aura été entièrement exécutée. Si les conditions de l’article L.221-28, 1° sont réunies et que cette prestation est pleinement exécutée, le droit de rétractation correspondant ne peut plus être exercé.
Lorsque la prestation n’est que partiellement exécutée et que le Client exerce valablement son droit, le Vendeur peut demander le montant correspondant au service effectivement fourni jusqu’à la notification, proportionné au prix total convenu, dans les conditions de l’article L.221-25. Ce montant doit être justifié ; aucune pénalité forfaitaire ni valeur de prestation non annoncée n’est ajoutée. Aucune somme n’est demandée sur ce fondement lorsque les conditions légales de demande expresse et d’information préalable ne sont pas réunies.
L’utilisation de DressKare ou l’exécution d’une autre prestation constituent des éléments factuels de réalisation à examiner. Ils ne permettent pas, à eux seuls, de présumer que tous les éléments du pack ont été entièrement exécutés ou que toutes les conditions de perte du droit sont satisfaites. Le Vendeur conserve les confirmations d’activation, accords et éléments d’exécution nécessaires pour établir ce qui a réellement été fourni.

6.3. Notification et examen

Lorsque ce droit est applicable, le Client peut utiliser la fonctionnalité gratuite « Se rétracter du contrat » ou adresser une déclaration dénuée d’ambiguïté à hello@dresskare.com ou au siège du Vendeur avant la fin du délai. Il communique les éléments permettant d’identifier la commande. Aucun motif n’est exigé. Un accusé sur support durable est remis pour une notification transmise en ligne.
L’accusé de réception constate la notification ; il ne vaut ni reconnaissance automatique de son bien-fondé ni promesse de remboursement. Le Vendeur examine la version contractuelle acceptée, le délai, les accords et les prestations exécutées, puis communique les suites et, le cas échéant, les raisons d’un refus. Cet examen ne suspend pas les délais légaux et n’impose pas une autorisation préalable pour notifier la rétractation.
Les sommes légalement dues sont remboursées selon les modalités et délais légaux, en principe au plus tard 14 jours après information de la rétractation, au moyen de paiement initial sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Les accès et prestations peuvent être arrêtés lorsque le contrat est valablement rétracté. Les garanties légales, les recours pour non-conformité ou inexécution et les règles impératives restent applicables indépendamment de cet article.
Le formulaire type figure à l'article 10.

7. Garanties légales

Le professionnel répondant de ces garanties est DressKare SAS, 59 rue des Tables Claudiennes, 69001 Lyon, joignable à hello@dresskare.com. Les garanties légales s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale et du droit de rétractation. Les durées annoncées pour chaque prestation ne réduisent pas les droits légaux.
Fourniture continue : accès e-learning pendant la durée contractuelle précisée à l’article 3 et deux mois d’outil DressKare inclus.
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité pendant toute la période contractuelle de fourniture concernée : l’accès e-learning prévu à l’article 3, et les deux mois d’utilisation de DressKare inclus à compter de l’activation. Durant cette période, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique pendant la période contractuelle de fourniture ainsi définie.
Fichier numérique fourni ponctuellement.
Pour un contenu numérique fourni par une opération ponctuelle ou des opérations distinctes, le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut dans les deux ans suivant la fourniture. Durant les douze premiers mois, il n’est tenu d’établir que l’existence du défaut, et non sa date d’apparition. Les mises à jour nécessaires à la conformité sont fournies pendant la période à laquelle le consommateur peut légitimement s’attendre, compte tenu du type, de la finalité et des circonstances de la fourniture.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.
Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l’application des articles L.224-25-1 à L.224-25-31 du Code de la consommation. Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L.242-18-1 du Code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Pour exercer ces garanties, le Client décrit le défaut à hello@dresskare.com avec les éléments d’identification de la commande et de l’environnement technique utiles. Les informations demandées pour examiner le défaut restent raisonnables, nécessaires et aussi peu intrusives que possible. Les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité, notamment de sécurité, et les informations utiles à leur installation sont fournies dans les conditions légales. Un refus de mise en conformité est motivé sur support durable.

8. Assistance, responsabilité, données et propriété intellectuelle

Pour les questions d'accès, de commande, de fonctionnement ou de conformité, le client contacte hello@dresskare.com. Il fournit les seuls éléments raisonnablement nécessaires à l'identification de sa commande et du problème. Aucun mot de passe ni donnée bancaire complète ne lui est demandé.

Le vendeur fournit les contenus et prestations convenus. Les choix de prix, la qualité des vêtements, l'utilisation des outils, la demande du marché et les plateformes influencent les résultats. Aucun chiffre d'affaires, volume de ventes ou délai de rentabilité n'est garanti. Cette absence de garantie de résultat ne réduit ni l'obligation de délivrer les prestations promises ni les recours légaux en cas d'inexécution.

Les contenus et supports restent protégés par les droits de propriété intellectuelle de leurs titulaires. Leur consultation personnelle est comprise dans l’offre ; leur revente ou diffusion à des tiers requiert une autorisation.

Les données nécessaires à la commande, à l’accès aux cours, au suivi pédagogique, à l’activation assistée et à l’assistance sont utilisées pour fournir les services achetés et respecter les obligations légales de facturation. Leur traitement peut faire intervenir Stripe pour le paiement, Supabase pour les comptes et la progression, le CRM natif DressKare pour l’assistance, Resend pour les emails de service, Slack pour la communauté et Google Meet pour les lives. La prise de rendez-vous est proposée via le prestataire de calendrier affiché lors de la réservation. Les prestataires des plateformes tierces appliquent également leurs propres conditions pour leurs services.

L’achat et la création du compte ne valent pas consentement à recevoir des communications commerciales ; les choix de consentement et d’opposition restent distincts. Les droits sur les données peuvent être exercés à hello@dresskare.com. La politique accessible à https://dresskool.com/confidentialite/ complète ces informations ; les éléments spécifiques au présent parcours figurent ci-dessus.

9. Réclamation, médiation et droit applicable

Le client adresse d'abord sa réclamation écrite à hello@dresskare.com. Le consommateur peut ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation selon les conditions légales. Médiateur désigné par DressKare dans ses CGV : SAS Médiation Solution, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, https://sasmediationsolution-conso.fr.

Le droit français s'applique sans priver le consommateur des dispositions impératives et recours dont il bénéficie. Les juridictions compétentes sont déterminées par les règles applicables ; aucune compétence exclusive du seul tribunal du siège n'est imposée ici.

10. Formulaire de rétractation et conservation

À l'attention de DressKare SAS, 59 rue des Tables Claudiennes, 69001 Lyon, hello@dresskare.com :

« Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur l'offre Mieux vendre son dressing. Commandée le : … ; référence : … ; nom : … ; adresse : … ; email de commande : … ; date : … ; signature uniquement en cas d'envoi sur papier. »

Le client peut également adresser toute déclaration non équivoque dans les conditions légales. La fonctionnalité gratuite « Se rétracter du contrat » est accessible à https://dresskool.com/retractation/ pendant le délai de rétractation applicable. La notification ne nécessite pas d'autorisation préalable et aucun motif n'est exigé.

Annexe A — Programme de douze leçons

Le parcours porte sur la vente de ses propres vêtements. Il est consulté en autonomie ; il ne promet ni diplôme, ni certification professionnelle, ni revenu ou activité professionnelle. Les neuf leçons gratuites de découverte restent distinctes de ces douze leçons achetées. Chaque leçon du parcours personnel comporte les supports, exercices et quiz présentés dans l’espace de formation ; les titres ci-dessous correspondent au parcours personnel en français.

Préparer tes vêtements et tes photos

Fixer un prix et rédiger ton annonce

Prendre en main les outils et publier

Échanger, vendre et expédier